よくあるご質問 | 名入れタオル製作所

0120-054-052 9:30〜18:30 (土日祝休)

よくあるご質問

印刷について

初校(レイアウト確認)のメール・ファックスが届かないのですが?
ご注文後、翌営業日までに、初稿をメールもしくはFAXにてお送りしております。
翌営業日を経過しても、初稿が届かない場合はご連絡頂けますでしょうか。
illustratorデータ入稿、ロゴを印刷ご希望場合は、データの登録を頂いてから原稿作成を行います。
注文前にデザインを作成・確認できますか?
デザインの作成・校正はご注文後に行わせて頂いております。
3回まで無料で修正も可能ですのでご安心ください。
illustratorデータ入稿をご選択の場合は、弊社ではデータの作成・修正等は行っておりません。
キャラクター等を印刷したいのですが?
著作権に関わるものの印刷は承る事ができかねます。
アニメのキャラクター以外にもブランド品のロゴやお客様と関わりの無い会社のロゴの印刷などもお断りしております。
印刷したいロゴを印刷物でしか持っていません。
ロゴをメールやFAXで送付頂き原稿作成することも可能ですが、ロゴが複雑な形をしていたり、画質が悪い場合ロゴトレース(模写)できない場合があります。
印刷可能なデザインかご注文前に確認することは可能ですので、お問合せ下さい。
以前作った名入れタオルと同じデザインで作成することはできますか?
過去に作成された名入れタオルの実物やデータをお持ちでしたら、写真、PDF等を添付の上メールで弊社までお送り下さい。
確認させていただき、作成可否をご連絡させていただきます。
写真・グラデーションカラーの印刷は可能ですか?
オリジナルタオルのインクジェット印刷(フルカラープリント)の商品でしたら印刷が可能です。

ショッピングガイド

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード決済 使用可能なクレジットカード
  • 代金引き換え
  • 銀行振込

返品について

お客様のご都合による返品、交換や注文完了後のキャンセルはご容赦下さいますようお願い申し上げます。
尚、当方のミスによる不良品(欠損、印刷のミス等)は、早急に返品・交換などの対応をさせて頂きます。その場合、到着日より7日以内にご連絡を下さい。

配送について

全品送料無料

配送は宅配便(佐川急便またはヤマト運輸)よりお送りさせていただきます。

※海外への発送は行っておりません。予めご了承ください

カスタマーサポートについて

ご注文は当サイトにて24時間年中無休で受け付けております。

  • FAXでのご注文は06-6136-5180まで。(24時間年中無休)
  • 電話でのお問い合わせは0120-054-052まで。(平日9:30~18:30、土日・祝祭日を除く)
  • メールでのお問い合わせはこちら: info@naire-seisakusho.jp

カスタマーサポート受付およびメールの返信時間帯は上記営業時間内となります。

営業日カレンダー

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  • 2020年2月
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